Política de privacidade

                                                                POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É VÁLIDA A PARTIR DE JANEIRO DE 2026.

A Urbanly leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários deste site. Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como coletamos, utilizamos e compartilhamos as informações obtidas em suas visitas à nossa loja e nas mensagens que trocamos com você, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

AO ACESSAR A LOJA, REALIZAR UMA COMPRA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Quais dados coletamos: coletamos os dados que você nos fornece diretamente, como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, informações do pedido e mensagens enviadas ao nosso atendimento. Também coletamos automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, produtos visualizados e origem do acesso. Os dados de pagamento são processados diretamente pela plataforma de checkout e pelos meios de pagamento parceiros, e a Urbanly não armazena os dados completos do seu cartão.

Para que usamos seus dados: utilizamos suas informações para processar e entregar seus pedidos, emitir nota fiscal, enviar atualizações sobre a compra (como confirmação, envio e código de rastreio), prestar atendimento, realizar trocas, devoluções e reembolsos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, melhorar o funcionamento do site e a sua experiência de compra. Caso você autorize, também poderemos enviar ofertas, novidades e promoções, e você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

Com quem compartilhamos seus dados: a Urbanly não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja, como plataformas de loja virtual e checkout, meios de pagamento e antifraude, transportadoras e Correios, fornecedores envolvidos no envio do pedido, ferramentas de avaliações, atendimento e e-mail marketing, ferramentas de análise e publicidade, e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Esses parceiros somente podem utilizar os dados para as finalidades combinadas e devem adotar medidas adequadas de segurança.

Cookies: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter os produtos no seu carrinho, lembrar suas preferências, entender como o site é utilizado e exibir anúncios mais relevantes. Você pode desativar ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas, ao bloquear alguns deles, certas funções do site, como o carrinho de compras, podem não funcionar corretamente.

Por quanto tempo guardamos seus dados: mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e fiscais e resguardar nossos direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Segurança: adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS) em todo o site.

Transferência internacional: algumas das ferramentas que utilizamos podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a legislação brasileira.

Seus direitos: de acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento dos seus dados e a revogação do seu consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@urbanly.shop

Links de terceiros: esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos, produtos, serviços ou redes sociais de terceiros que possam ser acessados por meio da nossa loja. Ao acessar esses links, você deixará o nosso site, e a coleta ou o compartilhamento de informações por esses terceiros será regido pelas políticas de privacidade de cada um deles.

Menores de idade: a Urbanly não é destinada a menores de 18 anos. Compras realizadas por menores devem ser autorizadas e acompanhadas por um responsável legal.

Alterações: podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Urbanly pelo e-mail: contato@urbanly.shop